Вопросы о доставке

В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа — необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а также, обязательно составить акт (претензию). В случае, если данная ситуация будет иметь место – просим Вас сообщите нам о случившемся по тел: Наши контакты +38 (097) 8158882 +38 (050) 6544277 +38 (068) 0942531
Магазин МастерОпт работает с ведущими транспортными компаниями Украины. Стоимость доставки зависит от тарифов перевозчика и региона. Мы доставляем товары по всей Украине, кроме АР Крым и некоторых регионов Донецкой и Луганской областей.
У вас остаются два документа, которые подтверждают наше с Вами сотрудничество: выписанный нами счет и документ об оплате, который предоставляет банк. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Оно погашается только после подписания накладной, которую Вам привезет курьер или получите на перевозчике. Таким образом, у Вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителей и прочие. Также Ваши интересы защищает закон "О защите прав потребителей". Так же наш магазин на рынке Украины более 8 лет и мы успели зарекомендовать себя как надежный продавец. И Вы в любой момент можете приехать к нам в магазин.
Самовывоз заказанного товара возможен по адресам: г.Харьков, ТРЦ Барабашово, 22 магазин
На данный момент мы работаем только по Украине и доставку в другие страны не осуществляем

Вопросы по оплате

Сейчас доступны такие способы оплаты: оплата наложенным платежом, оплата WAYFORPAY (Картами Visa / MasterCard, Privat24, Терминалы)
Да, у Вас есть возможность оплатить заказ картами Visa и MasterCard. Обращаем Ваше внимание, что Вы можете оплатить заказ онлайн картой Visa и MasterCard. При оформлении заказа у нас на сайте, в графе "Оплата" Вам нужно выбрать «Visa/MasterCard»
К сожалению, в данный момент возможности приобретать товары в рассрочку или кредит нет. Но мы работаем над этим вопросом
Будем рады видеть Вас по адресу: г.Харьков, ТРЦ Барабашово, магазин 22.

Общие вопросы

Менеджер свяжется с Вами для уточнения информации о заказе и Вы сможете сообщить об отмене заказа
Регистрация позволяет вам: - просматривать историю своих заказов; - получать по электронной почте рассылку о новинках и акциях МастерОпт. Логином для входа (т. е. полем, по которому система сможет вас распознать) является адрес электронной почты.
Оффлайн магазин работает с пн-вс (с 8 до 16) Интернет магазин работает с пн-вс (с 8 до 21)
Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что: - товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов и т. п.; - товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка. Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.